100% satisfait
ou remboursé


Si pour quelque raison que ce soit, vous n'étiez pas satisfait de vos articles, vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours ouvrables à compter du jour de la réception pour retourner les produits commandés pour remboursement
Vous serez automatiquement remboursé de votre commande sans discussion.

Voir conditions particulières ci dessous.

Paiement différé sans frais

Vous pouvez bénéficier du Paiement Différé et régler votre commande 30 jours après votre livraison, sans aucun frais supplémentaire.

Voir conditions particulières ci dessous.

reprise
des invendus


Sur certains produits, nous reprenons vos éventuels invendus entre 20% et 30% de la quantité commandée. Les articles commandés entre le 1er septembre et le 30 décembre, doivent être retournés avant le 31 janvier de l'année suivante. Les articles commandés entre le 1er janvier et le 30 juin, doivent être retournés avant le 30 juin de l'année en cours. La reprise des invendus s'entend sur la dernière commande passée, par ligne de commande à prix unitaire identique.
Le retour est à votre charge.

Pas de reprise des invendus sur
les produits en fin de série.

Exemple : En février, vous commandez 200 Mousquetons et 300 porte-clés peluches. S'il vous en reste après votre vente, vous pouvez nous retourner jusqu'à 60 Mousquetons et 90 porte-clés peluches. Il vous suffit de nous les renvoyer avant le 31/06 de l'année en cours et nous vous les rembourserons, sans discussion.

Voir conditions particulières ci-dessous

Service Après-Vente
Les lots de marque présents dans les tombolas sont garantis un an, pièces et main d'œuvre par leur constructeur. Le gagnant trouvera un bon de garantie dans le carton d'emballage de son lot. Tous nos autres produits sont bien sûr garantis contre tout défaut de fabrication ou de marquage. Merci de nous faire parvenir vos réclamations dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise.
 
Photos non contractuelles : si nous étions dans l'obligation de changer un lot dans votre tombola, nous nous engageons à le remplacer par un lot d'une valeur identique ou supérieure.

Prix sans Surprise
Les prix sont présentés en EUROS TTC (TVA incluse). Les prix s'entendent tout compris: l'article choisi + l'impression de votre logo et/ou texte.
Ces prix s'entendent hors frais de transport et hors frais de dédouanement (pour les DOM TOM).
Les prix sont TTC, la TVA incluse est la TVA française en vigueur soit 19,6 % ou 5,5 % suivant les cas.

Notre engagement pour votre satisfaction
Vous proposer des produits de qualité, sélectionnés et approuvés par nos Clients-Pilotes, et vous offrir les meilleures garanties pour votre tranquillité (Paiement à 30 jours sans frais, Satisfait ou Remboursé, Reprise des Invendus).
 
 
Notre engagement pédagogique
Encourager la créativité et développer chez les jeunes le sens et le goût de l'initiative.
C'est pourquoi la plupart des produits que nous vous proposons sont personnalisables avec vos textes, logos, dessins ou photos.
 
 
Notre engagement économique
Jouer le rôle de centrale d'achat auprès des marques et des fabricants afin de vous faire profiter de la meilleure qualité au meilleur prix.
Transparence des prix : sur ce site les prix sont indiqués en Euros et en Francs dans un souci de clarté.
 
 
Notre engagement moral
Développer notre activité en respectant à la fois les désirs de nos clients et les aspirations de notre équipe.
Favoriser le commerce éthique et soutenir activement des actions humanitaires à vocation sociale et éducative.

Conditions particulières

Remboursement :
La totalité des articles doit nous être retournée dans un délai de 7 jours après réception de votre commande dans l'emballage d'origine. Les frais de retour seront à votre charge.

Reprise des invendus :
Certains de nos articles bénéficient d'une reprise d'invendus de 20% ou 30% de la quantité commandée (comme indiqué sur chaque étiquette). Cet avantage commercial se calcule par ligne de commande et non sur le montant global commandé.  Pour bénéficier de cette offre, il vous suffit de nous envoyer, à vos frais, les articles invendus (maximum 30% par ligne de commande) accompagnés d'une copie de la facture indiquant la quantité retournée par produit ainsi que l'ordre du chèque pour vous adresser le remboursement.

Attention aux dates limites de retour :
- pour les articles commandés entre le 1er septembre et le 30 décembre, merci de nous les retournés avant le 31 janvier de l'année suivante.
- pourlesarticles commandés entre le 1er janvier et le 30 juin, merci de nous les retournés avant le 30 juin de l'année en cours.
 
Pour les articles Vache Terracotta, Tirelire vache à peindre, Cartes de vœux à créer soi-même et Mug à dessiner : nous reprenons uniquement les articles vierges non utilisés, dans leur emballage d'origine en bon état (pour éviter toute casse, merci de bien caler les produits pour
les retours postaux).

Exemple : Exemple : Enfévrier, vous commandez 200 Mousquetons et 300 porte-clés peluches. S'il vousen reste après votre vente, vous pouvez nous retourner jusqu'à 60Mousquetons et 90 porte-clés peluches. Il vous suffit de nous les renvoyeravant le 31/06 de l'année en cours et vous êtes immédiatement remboursé au prix d'achat.

Pas de reprise des invendus sur les produits en fin de série.